Objetivos Gerais
Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos que permitem analisar a transformação digital dos serviços bancários e identificar aplicações de inteligência artificial, avaliar necessidades de dados e riscos de utilização e planear melhorias, apoiando decisões sobre processos, canais e relacionamento com clientes.
Destinatários
Este curso destina-se a profissionais das áreas de gestão bancária, tecnologia, operações, inovação e gestão de clientes, incluindo técnicos, responsáveis de projetos e consultores que analisem serviços digitais ou aplicações de inteligência artificial no setor financeiro.