Objetivos Gerais
Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos que permitem expressar ideias e necessidades com clareza, escutar os interlocutores e responder de forma assertiva, ajustando a comunicação às situações de trabalho para melhorar a cooperação e o tratamento de divergências nas relações profissionais.
Destinatários
Este curso destina-se a profissionais das áreas de gestão, recursos humanos, atendimento, vendas e serviços administrativos, incluindo responsáveis de equipa e profissionais que comuniquem com colegas, clientes ou parceiros e pretendam melhorar as suas relações de trabalho.
